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1 、喂
我们一接到电话，第一个冒出的字就是“喂 ” ，还有人礼貌点会说：你好 ，哪位？不知道你一接到电话最喜欢说什么呢？
用英语接电话一般可以用下面两种说法：
（1）Hello. This is Dabai.
（2）Hello. Dabai Speaking.
2 、你是哪位？
当你接到陌生人电话时，不知道对方是谁 ，你就可以这么说：
（1）Who is that?
哪位？
（2）May I ask who is calling?
请问你是哪位？
3、介绍自己？
如果你打电话给别人 ，但别人不知道你是谁的时候，你就可以这么回答：
（1）I am Dabai, from ***.
我是来自某某的大白 。
（2）Can I speak to Jerry, please?
我可以和Jerry通话吗？
4 、我就是
如果有人打电话说要找某人，而你就是 ，那你可以说：
（1）This is her/him.
我就是。
（2）Speaking.
5 、稍等
如果有人打电话说要找某人 ，而你不是他要找的人，你就可以说：
Hold on（a second）．
Hang on (a second).
稍等一下（我让他接电话） 。
以上这种情况一般出现在外企公司比较多 ，尤其是前台 。
6、礼貌用语
中国人打电话 ，不管对方来意是什么，总会寒暄几句 ，以表示礼貌 ，这时候就可以说：
How are you doing?
How is it going?
你好吗？最近怎么样呀？
I am doing great. How about you ?
我很好。你呢？
I am good. Thanks for asking.
我也不错，谢谢你 。
1 、怎么说出第一句礼貌用语？“欢迎您来到XX收费站 ”
Welcome to the XX toll station (XX可以直接说中文)
2 、当遇到外国友人给我钱时 我应当如何说？
“收您多少多少元” 譬如给我50元RMB 我该如何说出礼貌用语 。
50 yuan, thanks (楼上说成美元了 ，直接说元就可以了)
3、当我需要找付零钱时该怎么说？“找您多少多少元 ”
here is your change. xx yuan
4、当不需要找零时我该怎么说？“请拿好您的发票 ”
here is your receipt (invoice)
5 、当对方拿到钱款票据后 ，我该怎么说？“谢谢您，再见！”
Thank you. have a nice day 会更好点
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