旅游市场的需求有哪些特征?
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一、消费型旅游者与差旅型旅游者需求特点存在价格敏感程度不同 、季节性不一样等不同
二、具体而言:
1、消遣型旅游者的需求特点
1)所占比例最大
2)出游的季节性强,利用带薪假期
3)在旅游目的地和出发时间上自由选择_停留时间较长 ,活动范围广
4)对价格敏感(自费)
2 、差旅型旅游者的需求特点
1)人数较少,出行次较为频繁 。强调舒适、方便,消费较高。不受季节影响。
2)对目的地的选择自由度较小 。
3)一般停留时间较短。
4)对价格不太敏感。
三、扩展资料——旅游市场的需求:
(一)内涵:
旅游市场需求是指在一定时期内 、一定价格上 ,旅游者愿意并能够购买旅游产品的数量,即某一价格下所有旅游者对旅游产品需求数量的总和 。
(二)特征:
1.旅游市场需求具有整体性
旅游需求具有整体性是指旅游产品消费者对旅游产品需求的整体性,这是与旅游产品整体性密切相关的。从提供者角度说,旅游产品具体表现为一条旅游线路 ,在这条线路上,提供游客吃、住、行、游 、购、娱乐等多种服务并构成一个整体,满足游客需求。从游客购买的角度说 ,旅游产品是通过一次旅游而得到的经验和体验。旅游需求的整体性要求旅游产品提供者必须合理组织和安排整个旅游活动,注重全过程的服务质量,提高游客满意度 。
2.旅游市场需求具有多样性
旅游市场广阔 ,游客人数众多,而个人经济条件、人生经历 、文化水平、社会地位等差异差别很大,对旅游产品的要求和旅游的意愿当然会各不相同。因而 ,旅游市场需求也就呈现出多样性的特点。由于物质的日益丰富,人们可以根据自己个人的爱好自由地选择旅游的方式,自助游、探险游 、生态游将会越来越成为时尚 。散客旅游和半自助旅游将逐渐增多;短线旅游多于长线旅游 ,地区性旅游和中程旅游成为旅游的主体;人们外出旅游的频度将增加,但每次外出时间将减少。
3.旅游市场需求具有可诱导性
旅游需求是高层次的需要,旅游消费是人们在满足了基本生活条件后的高层次消费,并且这种消费具有一定的时尚性 ,通过诱导可以激发人们旅游消费的欲望。旅游产品的消费是旅游者到旅游地的消费,旅游产品主要是服务产品,而服务具有无形性和不可转移性的特点 ,并且旅游者在购买之前对旅游产品缺乏全面的了解,因而容易受个人情感、广告宣传、亲朋好友的口碑等因素的影响 。
4.旅游市场需求具有流动性
旅游需求不是人类生存的基本需求,而是满足人们精神享受的比较高层次的需求。旅游者的形成具有许多条件 ,其中,很重要的一点是旅游消费是一种异地消费,旅游者必须离开居住地 ,借助一定的旅游服务设施和功能,实现自己的消费目的。因而,旅游的流动往往形成一定的规律 。
5.旅游市场需求具有时节性
由于自然旅游资源受所在地的地理位置 、气候条件、自然因素影响 ,景观特点在季节上表现出很大差异。一些节庆活动、民俗风情等人文资源也具有时节性。另外,旅游者受节假日和工作休假制度的制约,出游也有明显的时节性 。因此,旅游需求的时节性明显 ,具体体现为旅游有淡季 、平季和旺季之分。
1.影响因素:
旅游消费是指人们在游览过程中,通过购买旅游产品来满足个人享受和发展需要的行为和活动.
其影响因素分为宏观和微观:
宏观:(1)人口环境。人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量,人多了 ,旅游业也发展的较快,旅游消费也会随之而来;
(2)经济环境 。经济环境是影响旅游消费的主要环境因素,它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率 、货币供应量、银行利率、政府支出等因素 ,其中收入因素 、消费结构对旅游消费影响较大。如人均GDP增长,恩格尔系数降低,人们对生活质量的要求越来越高 ,就会寻找如旅游之类的方式,从而增加旅游消费。
(3)政治法律环境 。政治环境引导着旅游活动的方向,法律环境则为旅游经营活动的行为准则。政治与法律相互联系 ,共同对旅游市场营销活动产生影响和发挥作用。如政府大力支持红色旅游,则会增加红色旅游景区的消费 。
(4)社会文化环境。社会文化环境是指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、风俗习惯 、道德规范等的总和。如消费者的教育水平提高了,会更加文明消费、理性消费,对旅游消费有一定影响 。
微观:(1)旅行社等中间商。
(2)旅游地点的各类商家。中间商和各类商家的服务态度、定价方式 、销售方式等与旅游相关联的行为均会影响消费者的行为 。
(3)顾客。
(4)社会公众。口碑好了 ,愿意消费的人也就多了。像海南三亚那种商家强制消费,试问谁还敢去?
2.旅游产品的开发程序:
(1)概念开发和产品规划阶段、将有关市场机会、竞争力 、技术可行性、生产需求的信息综合起来,确定新产品的框架 。
(2)详细设计阶段、
(3)小规模生产阶段、这个阶段就是生产少量产品 给消费者试用 观察该产品是否适合
(4)增量生产阶段。
3.旅游消费需求的类型和发展趋势
类型:旅游者在旅游活动中产生的食 、行、游、住 、购、娱等各种需求
旅游需求是指不同旅游者的各种形形色色的旅游消费欲望
目前旅游者理念的不断成熟 ,旅游需求成为高层次的需求,旅游者为了追求更好的物质享受和精神方面的满足,不再仅仅是局限于单纯的观光游览 ,而转向休闲度假与文化欣赏,并把参与性、体验性融入其中,使得旅游消费具有愉悦性 、综合性等特性。但也由于旅游者的个性、生活条件、经济收入的差别 ,以及所处社会环境的影响,旅游需求还表现出因人而异 、各种各样的特性 。而对于旅游需求的研究分析是比较复杂的,一方面源于人心理活动的复杂性 ,即旅游者对购买和消费旅游产品的认知、态度、情绪 、偏好及学习过程是复杂的;另一方面也源于旅游环境日益复杂,旅游者的旅游活动不断变化,必然对旅游者的心理和行为产生重要影响,从而导致旅游需求也处于动态的变化之中。
发展趋势:向着全球化、高质量的旅游方向发展。
但就中国旅游来看 ,中国旅游消费会出现以下一些趋势:
(1)国际、国内旅游均将大幅度增长 。
(2)旅游消费层次将不断提高。
(3)有特色的旅游商品将逐步增加。
4.旅游市场定位中的竞争策略:
旅游企业应根据处于不同生命周期阶段的旅游产品,采取不同的竞争策略 。 旅游企业竞争在产品的投入期 投入期可采取以下四种竞争策略:
投入期 :(1)双高策略。旅游企业运用高价与较高的广告宣传费用相配合,一方面可使旅游企业迅速收回成本 ,并给潜在消费者以“高价高质 ”的感觉,另一方面,通过有效宣传 ,使潜在市场快速了解产品,有利于产品迅速占领市场。
(2)密集式渗透 。低价配合高强度的促销,努力使产品迅速挤入目标市场 , 目的在于以最快的速度占领尽可能大的市场分额。
(3)选择性渗透策略。以高价和低促销努力相结合,以降低推销费用,以 便赚取较高利润。这种策略适合市场上具有高度垄断性的旅游产品 。
(4)双低策略。以低价和低促销努力进入市场 ,不急于占领市场,只求逐步打入市场,旅游企业采取这种策略的前提是目标市场对旅游产品已有相当程度的了解,而且市场容量较大 ,同时,消费者对价格较为敏感。
旅游企业在产品的成长期 成长期,策略重点应放在提高产品质量 ,增加品种,提高 成长期 系列服务上,以提高旅游产品的竞争力 。在促销方面 ,应从介绍产品转为树立企业形象、树立品牌。在分销方面,旅游企业应注重对中间商的选择,给予中间商适当的优惠。在价格方面 ,旅游企业对于高价旅游产品应适当降价,以具竞争力的价格参与竞争 。旅游企业在产品的成熟期 成熟期,重点应放在保护市场和开拓新市场上。
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