大学生自主创业可以有哪些扶持？

大学生自主创业可以有哪些扶持？相关话题近期引发广泛关注 ，我们特别整理了多维度信息
，希望能为您提供有价值的参考。

大众创业，万众创新 。国家对个人创业提供了很多优惠政策
。无论你是大中院校的毕业生 ，或是返乡人员科技工作者或是退伍军人都可以不同程度的享受到国家所提供的相关的政策支持。因为在创业道路上是充满艰辛的 。每一个走在创业路上的人
，都是值得尊敬的人
。高校毕业生可以持人社部合法的就业创业证明根据毕业年度内自主创业税收政策。可以享受一定的税收优惠 。三年内按每户每年8000元为限额
。扣减所应缴纳的各种税额费用。这其中包括营业税、城市维护建设税 、教育费附加和个人所得税 。

高校毕业生可获得创业担保贷款和贴息支持。对于符合条件的准备进行自主创业的高校毕业生，可申请创业担保贷款 ，额度为10万元
。毕业两年内的普通高校毕业生可免收有关行政事业性收费。在工商部门注册登记之后三年内免收相应的管理
、登记、证照类相关的行政事业性收费 。高校毕业生还可以享受到培训补贴
，免费创业服务及取消落户限制（在创业地可办理落户手续，按照当地相关规定执行）
。

高校毕业生参加创业培训时 ，有关部门会根据培训效果，颁发合格证并按照规定给予相应的补贴。公共就业和人才服务机构会为高校毕业生投资创业提供创业指导 。无论是政策咨询还是项目开发
，都会提供一条龙的创业服务
。

服务质量承诺书

一 、注册一个环保科技公司需要的条件如下：

1
、2人或2人以上有限公司注册资金最低要为3万，1人有限公司注册资金最低为10万。

2、股东 、法人身份证及**** 。

3
、注册地之租赁协议和房产证复印件(注册在开发区可由开发区提供)
。

4、若申请一般纳税人 ，则环保科技公司最低注册资本为50万元人民币。

5 、注册公司是需要有注册地址的该地址需要提供房产证明及租赁协议(自有房产无须租赁协议)
，并且必须是商业或者工业用途的房产(写字楼、写字间以及门面)普通居民住宅不能够作为注册地址 。

6
、年满18周岁且有身份证明并具备民事行为能力者即可注册公司
。

二、公司注册步骤：

第一步 核准名称

时间：1—3个工作日

操作：确定公司类型 、名字
、注册资本、股东及出资比例后，可以去工商局现场或线上提交核名申请。

结果：核名通过 ，失败则需重新核名 。

第二步 提交材料

时间：5—15个工作日

操作：核名通过后
，确认地址信息 、高管信息
、经营范围，在线提交预申请。在线预审通过之后 ，按照预约时间去工商局递交申请材料
。

结果：收到准予设立登记通知书。

第三步 领取执照

时间：预约当天

操作：携带准予设立登记通知书、办理人身份证原件
，到工商局领取营业执照正 、副本 。

结果：领取营业执照
。

第四步 刻章等事项

时间：1—2个工作日

操作：凭营业执照，到公安局指定刻章点办理：公司公章
、财务章、合同章 、法人代表章
、发票章；至此 ，一个公司注册完成。

扩展资料：

开公司选注册地址的要求：

公司注册地址一般要求是写字楼
，也可是以下情况：

1、自建房作为住所但尚未取得《房屋所有权证》的，可提交建设单位出具的施工许可证 、建设许可证复印件作为住所使用证明 。

2、原属区县房屋管理局直管公房作为住所 ，但因房屋管理局机构调整无法再由其出具权属证明的，可由区县政府明确的部门出具产权证明
。

3
、使用国有企业尚未取得《房屋所有权证》的房产作为住所
，可由主管该单位的国有资产管理部门或其上级单位出具产权证明。

4、使用科技园区(开发区)内尚未取得《房屋所有权证》的房产作为住所，由所在区县政府或其授权的部门出具房屋权属证明文件 。

5 、房屋提供者系经工商行政管理机关核准的具有出租房屋经营项目的 ，即经营范围含有“出租商业用房 ”
、“出租办公用房
”、“出租商业设施”等项目的
，由该企业提交加盖公章的营业执照复印件及房屋产权证明复印件作为住所使用证明
。

6 、使用宾馆
、饭店(酒店)作为住所的，提交加盖公章的宾馆、饭店(酒店)的营业执照复印件作为住所(经营场所)使用证明。

7 、使用人防工程作为住所的 ，提交人防行政主管部门审查同意的《使用人防工程申报表》以及消防部门同意使用的证明文件的复印件 。

8
、使用中央各直属机构的房屋作为住所的
，由中央各直属机构的房屋管理部门出具房屋使用证明
。

9、使用中 、小学校的非教学用房作为住所的，由所在区县教委出具同意经营的意见。

10
、经市商务局确认申请登记为社区便民菜店的 ，由所在街道办事处或社区综合服务中心出具同意使用该场所作为住所从事经营的证明 。

11、申请从事报刊零售亭经营的
，按照北京市《关于加强全市报刊零售亭建设的意见》的规定，由市政管委出具住所证明。

12 、在已经登记注册的商品交易市场内设立企业或个体工商户 ，住所证明由市场服务管理机构出具
，并提交加盖该市场服务管理机构公章的营业执照复印件
。

正常情况下如果是开公司对注册的地址要求一般是写字楼，那么这个时候如果不是写字楼 ，而是自己建设的的自建房最好要取得房所有权的证，之后在递交建设单位的施工许可证
，然后将复印件等递交到注册方，之后等待注册成功即可。

参考资料：

百度百科 --- 公司注册

杭州大学生创业政策

　在平平淡淡的学习、工作
、生活中 ，说到书信
，大家肯定都不陌生吧，书信是向亲人、朋友 、同志问候
、谈话、联系事宜的一种应用文书 。那么你知道一篇好的书信该怎么写吗？下面是我收集整理的服务质量承诺书10篇 ，希望对大家有所帮助
。

服务质量承诺书 篇1

　为切实提升物流管理中心服务质量
，打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库礼貌形象 ，提升服务水平
，增加服务间共识，大力营造团结一致 ，争创一流的服务氛围
，切实抓好物资库库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下：

　1 、职责内投诉事项及时处理率100%;

　2.各项物资材料库服务工作质量达标率100%;

　3.各项物资材料库服务满意度到达95%以上。

　4.物资材料库工作人员立足本职 ，从自我做起，自觉使用礼貌用语
，以爱企业
、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝 ，让用户感觉满意顺心;态度温馨
，礼貌礼貌，让客户感觉热心;对待工作职责谨慎认真工作 ，让客户感觉放心;换位思考
，认真细致，让客户感觉真心 ，爱护工作环境
，持续工作状态良好，让用户感觉舒心 。

　5.物资库管理人员增强规范服务意识
。在工作中 ，多为生产一线的工作人员办实事、办好事
，把所有与职工有关的事情落到实处，做在细处 ，把当天的事情当天做完，不留尾巴
，坚决杜绝对职工“吃 、拿
、卡、要 ”的事情发生。

　6.如若发生职责事故，物资库所有人员坚决做到“事故原因未查清不放过;当事人和群众未受到教育不放过;没有制定出切实可行的整改措施不放过 。

　以上承诺 ，我们物资材料库同仁恳切期望得到各事业部及管理中心的继续支持和帮忙
，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致 、更实际
、更周到 ，为构建礼貌、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献
。

服务质量承诺书 篇2

　甲方：

　乙方：

　甲方在进行无锡市安全供水高速通道11标工程施工时
，需经过乙方在锡宜高速公路下方铺筑的道路，因甲方施工车辆较多 ，可能会对道路造成损坏
，故甲方对乙方作出以下承诺：

　1 、 甲方在施工时，对车辆洒落的泥土等的杂物 ，将安排人员及时清理。

　2、 甲方车辆在施工过程中对道路造成损坏时
，将及时进行修补，以确保道路能正常通行 。

　3
、 甲方在施工结束后 ，将对道路损坏位置进行原状修复
。

　甲方：乙方：

　年 月 日

服务质量承诺书 篇3

　如我公司有幸能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺
，严格履行合同的各项义务与责任。以诚信取信于贵公司 。在此我公司愿作如下特别承诺：

　一、 遵守有关的法律法规规定。

　二 、 严格按图纸及有关设计施工规范进行精心施工，保证实现设计意图 ，达到小区的高质量使用效果
。

　三
、 根据合同确定的工期
，科学安排，精心组织 ，确使保质保量完成各项施工任务
，按时竣工验收交付使用。

　四、 保证我公司提供的花草是一等品，保护措施为：苗木选苗一定选杆径粗壮 ，根须发达
，枝叶茂盛，无病虫害 ，树型美观
，规格符合要求 。草皮选长势良好，疏密均匀 ，色泽一流，无枯死 、无杂草
，高度整齐，无病虫害
。

　五
、 接受贵公司及监理方的监督、检查 ，加强与各方的联系 、协调
，及时解决施工中的各种问题。

　六
、 免费为贵公司培训若干名园林管理、护理人员 。

　七 、 提供优质及时的保修服务，保证在保修期内安排足够的维修 ，护理人员24 小时负责园林绿化的维修护理工作
。

　再次感谢贵公司给予的这次合作机会
，愿双方的合作愉快！

　广西**园林建设工程有限责任公司

　二OO 四年*月*日

服务质量承诺书 篇4

　凡选用或订购本公司的产品，可享受我们全方位
、专业优质的技术咨询服务： ·根据顾客使用的客观条件选择合适的产品型号规格及适当的芯数截面供参考； ·提供电缆的敷设条件 ，环境温度
，允许载流量及埋地土壤热阻系数；

　·提供电线电缆短路时技术数据及电缆导体的最高温度；

　·提醒用户在施工时应注意的事项及施工方法，禁止野蛮施工；

　·提供上杆时牵引的弯曲半径 ，避免电缆人为破坏；

　·提供封头方法
，防止接头浸水。

　特此承诺

　XXXXX线缆有限公司

服务质量承诺书 篇5

　******：

　按照招标文件的规定，为业主提供优质的工程质量和服务是我们的目标 ，我们要发挥我们子啊技术和质量管理上的优势，为业主提供优质的工程和服务
，为确保本次工程高质量的完成，我方即山西威民园林绿化工程有限公司向业主方郑重承诺 ，

　1、 质量服务承诺：

　1.1质量标准：优良工程
，合格率100%，优良率98% ，优质率95% 。

　1.2质量管理目标：：针对工程图纸技术质量要求
，选派相对专业的工程技术人员，选用优质的乔木 、灌木、花卉等植物材料 ，精心作业
，认真施工，严格执行国家制定的有关施工法规 ，确保工程质量的技术标准
，使苗木的成活率达到98%以上
。

　1.3质量服务承诺：根据工程进度的要求，认真组织强有力的项目班子 ，调入高效率的工程机械，做到人工打足
，机械打足，合理调整施工计划 ，贯穿施工
，交叉作业，抓质量 ，抢进度
，保证在规定的工期内30日内完成业主方规定的工程任务，争取提前竣工。

　2
、 售后服务承诺：为使业主能更好的看到我公司的技术水平与长期合作的意向 ，提供业主对我公司及工程的满意程度
，公司实行质量管理目标，特成立了服务领导小组 ，全部组织本项目的服务保障工作：

　2.1、如我公司中标
，我公司将为本工程提供优良的服务；

　2.2 、我公司中标后保证在合同规定日期内完工本工程内容，也可根据业务的要求提前交货；

　2.3
、成品完成后 ，如出现质量问题，我公司派专人协助业主协助解决
，决不影响工程进度；

　2.4、无偿提供业务技术咨询服务；及时处理业主的传真 、信函，并给予明确答复；

　2.5
、在工程竣工验收前的维护和竣工后的保修期间 ，我公司将进行不定期的回访 。

服务质量承诺书 篇6

　如我公司有幸能中标本工程
，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与责任
。以诚信取信于贵公司。在此我公司愿作如下特别承诺：

　一、 遵守有关的法律法规规定 。

　二 、 严格按图纸及有关设计施工规范进行精心施工 ，保证实现设计意图
，达到小区的高质量使用效果。

　三
、 根据合同确定的工期，科学安排 ，精心组织
，确使保质保量完成各项施工任务，按时竣工验收交付使用
。

　四、 保证我公司提供的花草是一等品 ，保护措施为：苗木选苗一定选杆径粗壮
，根须发达，枝叶茂盛 ，无病虫害，树型美观
，规格符合要求。草皮选长势良好，疏密均匀 ，色泽一流
，无枯死 、无杂草，高度整齐 ，无病虫害 。

　五
、 接受贵公司及监理方的监督、检查
，加强与各方的联系 、协调，及时解决施工中的各种问题
。

　六、 免费为贵公司培训若干名园林管理
、护理人员。

　七、 提供优质及时的保修服务 ，保证在保修期内安排足够的维修
，护理人员24 小时负责园林绿化的维修护理工作 。

　再次感谢贵公司给予的这次合作机会，愿双方的合作愉快！

　广西**园林建设工程有限责任公司

　二O**年*月*日

服务质量承诺书 篇7

　为了更好地服务于广大用户 ，让用户投资建设的系统安全无忧 、购买的设备物有所值
，我公司提供售前的技术咨询
、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能 、供货时间
、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持 、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：

　一
、售后服务保证：

　1、负责将用户所订购的设备免费安装 、调试直至正常运行;

　2
、在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;

　3 、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;

　4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;

　5
、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务 ，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;

　6、服务响应时间为4-8小时
，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场 ，市外省内用户第二个工作日到达故障现场;

　7 、免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;

　8
、将定期向用户赠送产品技术相关资料;

　9、将不定期上门或电话访问用户
，了解系统及设备的运行情况，解决用户的问题;

　二 、技术服务及培训：

　1
、安装和调试

　1.1我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌
。

　1.2我公司负责将所购设备初验收合格后 ，送至用户所在地提供所购设备的安装调试。

　1.3所购设备安装调试到位后
，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字 。

　2、安装及培训

　2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试 ，保证各项安装及培训工作顺利进行
。

　2.2系统工程师 、客户服务工程师
、培训讲师上门服务时
，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备 ，保守用户的商业机密、技术机密;

　三 、验收标准：

　1验收方法：所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。

　2初验收

　货物送至买方安装现场后
，由我司和买方共同对货物的数量
、基本质量、外包装等进行检查 、核对、即初验收 。

　3初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试 ，结果应符合使用要求
。在此期间，如发现设备质量有问题我司无条件免费更换
，直至验收合格交付使用。

　四
、质量保证及售后服务承诺：

　1.我公司质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修 ，国家无规定
，按与用户协商结果保修 。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修
。

　2.保修期结束后，我公司将继续提供售后服务 ，负责对所提供的设备进行定期维护和修理
，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费 ，免收维修费。

　3.按设备厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务 。

　4.热线咨询服务：

　4.1当您在使用过程中遇到问题时
，欢迎您拨打技术服务热线，由技术工程师为您提供专业服务
。

　5.服务流程：

　5.1快速反应：

　(1)客服专员接听电话 ，通过询问故障情况
，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师;

　(2)由技术工程师判断故障的大致原因 ，携带相关配件 、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地
，排除故障;

　5.2填写服务报告：

　(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告;

　(2)服务报告由用户相关负责人确认后 ，结束现场服务工作;

　(3)将服务报告交给客服专员;

　5.3监督和管理售后服务工作：

　(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;

　(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档;

　6.故障处理后跟踪服务：

　6.1定期回访客户
，询问故障处理后设备运行情况，并做记录存档。

　“顾客至上
、服务至上、信誉至上 、效率至上
”是我们的服务宗旨 ，“为您想得远
、做得全;我用心、您放心”是我们的服务目标
，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能!

　五 、备注：

　为了您的合法权益受保护 ，避免不必的损失 。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修
，您可选择服务
。

　1
、您的设备超出保修期时;

　2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的设备损坏;

　3 、您的设备经过非授权维修人员修过;

　4
、您的设备使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。

　为了保证您的权益 ，我公司将提供更优秀的售后服务
，欢迎您对我们的工作进行监督，提供宝贵意见 。

　真诚希望我们的服务让您更加满意
。

服务质量承诺书 篇8

　为了提高货物运输服务质量 ，确保驾驶员及财产的安全，特做如下承诺：

　一、车辆符合部颁《营运(货运)客车类型划分及等级评定》(xxx)规定的要求
，车辆技术状况符合国家规定的x级车标准，车辆完好 ，能确保安全。

　二 、驾驶员业务知识、技能和职业道德
，并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身体健康，能胜任工作 。

　三
、公司制定了经营管理、财务 、统计
、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行
。

　四 、公司所属车辆实行公司化经营 ，统一管理
，统一调度，统一结算 ，不挂靠经营
，不承包经营。

　五
、严格按照运管机构核定的经营范围营运，（不擅自暂停、终止经营） ，不非法转让客运（货运）经营权 。

　六 、诚实守信
，文明服务

　1
、车辆统一标识，车容车貌整洁 ，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。

　2、保持车辆清洁和车内空气清新，不播放暴力 、色情等不健康的影像节目
。

　3
、实行服务承诺
，提高服务品位。

　七、认真贯彻《安全生产法》 、《道路交通安全法》、《道路运输条例》
、《道路旅客（货物）运输及客运（货运）站管理规定》，坚持安全第一、预防为主的方针 ，实行安全生产责任制
，明确各岗位人员职责 。定期对司机进行安全培训和教育，定期对车辆进行检测和维护 ，发车前对车辆进行安全例检
，保持车辆技术状况良好
。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶 、酒后驾车
、违章行驶 ，超过400公里(高速公路600公里)的配双班驾驶员。

　八、遵章守纪
，依法经营 。营运车辆各种证 、牌齐全有效
。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映 ，不出现停驶
、聚众闹事等影响社会稳定的事件。

　九、自觉遵守道路运输行业管理的规定
，服从各级交通 、和运管机构的管理 。

　如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚
。

　承诺方法人代表签字：_________

　(单位公章)

　20___年___月___日

服务质量承诺书 篇9

　如我单位能中标 ，我单位做出以下承诺：

　 第一
、与业主协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理 、资金管理等方面与业主积极配合
，其主要措施:

　（1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同 ，按时支付工人工资
，绝不拖欠民工工资。

　（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜 ，配合业主合理解决其垂直运输设备
，施工用水
、电、材料堆放 、场地划分等 。

　（3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板
。

　（4）每周召开工程例会 ，由监理主持
，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理
、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题 ，确保工程顺利进行 。

　（5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划
，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料 、劳力
、设备、资金等的细部计划。

　（6）认真做好施工日记 ，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目 、运到工地物料数量，以及每天的天气情况
，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅
。

　（7）充分重视业主的指示 ，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示
，并予以贯彻。

　 第二
、质量、安全及售后服务方面：

　自觉接受使用业主 、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量
、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题 。在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺：

　（1）依法取得相应等级的资质证书 ，并在其资质等级许可的范围内承揽工程
。不转包或者违法分包工程。

　（2）建立质量责任制
，对建筑工程的施工质量负责 。

　（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计 ，不偷工减料
。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的
，及时提出意见和建议。

　（4）建立 、健全施工质量的检验制度，严格工序管理 ，作好隐蔽工程的质量检查和记录 。

　（5）建立
、健全教育培训制度
，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业
。

　（6）依法履行建筑工程质量保修义务。

　（7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责 。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度 ，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的`投入
，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录
。

　（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任 ，对建筑工程项目的安全施工负责
，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用 ，并根据工程的特点组织制定安全施工措施
，消除安全事故隐患，及时 、如实报告生产安全事故。

　（9）设立安全生产管理机构 ，配备专职安全生产管理人员 。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患
，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止
。

　（10）根据不同施工阶段和周围环境及季节
、气候的变化 ，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的
，做好现场防护 。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公 、生活区的选址符合安全性要求
。职工的膳食
、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍 。

　（11）在施工现场建立消防安全责任制度 ，确定消防安全责任人，制定用火 、用电
、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程
，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材 ，并在施工现场入口处设置明显标志
。

　（12）作业人员遵守安全施工的强制性标准 、规章制度和操作规程
，正确使用安全防护用具
、机械设备等。

　（13）采购、租赁具有生产（制造）许可证 、产品合格证的安全防护用具
、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验 。

　（14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训 ，其教育培训情况记入个人工作档案
。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

　（15）工程设备一年内如出现质量问题
，本公司将免费进行维修和更换；

　（16）工程运行十年内，如设备出现故障 ，在接到用户电话后24小时内赶到现场进行维修处理；

　（17）对本工程的稳定运行进行终身跟踪服务 。

承诺人：xxx

服务质量承诺书 篇10

　招标单位：

　如我单位能中标
，我单位做出以下承诺： 第一 、与业主协调管理措施

　中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理
、资金管理等方面与业主积极配合 ，其主要措施：

　(1)选择优秀施工队组
，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资 ，绝不拖欠民工工资
。

　(2)项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜
，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电 、材料堆放
、场地划分等。

　(3)每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划 ，经监理审核后报业主进行最后定板 。

　(4)每周召开工程例会
，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理 、业主之间的关系 ，协调施工过程中出现的各种问题
，确保工程顺利进行
。

　(5)召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况 ，在计划中详细进度
、材料、劳力 、设备
、资金等的细部计划。

　(6)认真做好施工日记
，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况 ，并将其放在工地办公室
，以便业主随时查阅 。

　(7)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示 ，并予以贯彻
。

　第二 、质量
、安全及售后服务方面：

　自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量 、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：

　(1)依法取得相应等级的资质证书
，并在其资质等级许可的范围内承揽工程 。不转包或者违法分包工程
。

　(2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

　(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工 ，不擅自修改工程设计
，不偷工减料 。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议
。

　(4)建立
、健全施工质量的检验制度 ，严格工序管理
，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

　(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员 ，不上岗作业 。

　(6)依法履行建筑工程质量保修义务
。

　(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度
，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入 ，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查
，并做好安全检查记录 。

　(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责 ，落实安全生产责任制度 、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用
，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患 ，及时
、如实报告生产安全事故。

　(9)设立安全生产管理机构
，配备专职安全生产管理人员
。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的 ，立即制止 。

　(10)根据不同施工阶段和周围环境及季节 、气候的变化
，在施工现场采取相应的安全施工措施
。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公
、生活区与作业区分开设置 ，并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求 。职工的膳食 、饮水
、休息场所等符合卫生标准
。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

　(11)在施工现场建立消防安全责任制度
，确定消防安全责任人，制定用火、用电 、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程 ，设置消防通道
、消防水源
，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志 。

　(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程 ，正确使用安全防护用具 、机械设备等
。

　(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证
、产品合格证的安全防护用具、机械设备 、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

　(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训
，其教育培训情况记入个人工作档案 。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险
。

　(15)工程设备一年内如出现质量问题，本公司将免费进行维修和更换;

　(16)工程运行十年内 ，如设备出现故障
，在接到用户电话后24小时内赶到现场进行维修处理;

　(17)对本工程的稳定运行进行终身跟踪服务。

　______有限公司

　日期：20___年___月___日

杭州市人民政府关于鼓励和扶持大学生

在杭自主创业的若干意见

杭政〔2008〕7号

各区
、县（市）人民政府，市政府各部门、各直属单位：

为深入实施高校毕业生创业三年行动计划 ，加快推进“人才强市 ”战略
，引领“和谐创业
”，以创业带动就业 ，打造大学生创业天堂
，推动我市经济社会又好又快发展，现就鼓励和扶持大学生在杭自主创业提出如下意见 。

一 、实施工商注册优惠政策

（一）开通工商注册绿色通道。在市工商局和各城区工商分局注册大厅设立大学生创业注册登记专用窗口 ，提供一站式服务；在各工商所办事窗口安排专人负责大学生创业注册登记事项
。

（二）实行工商注册免收费。对大学生自主创业从事个体经营的
，工商部门免收登记类
、管理类和证照类等行政事业性收费；对大学生自主创业成立企业的，工商部门免收登记类、证照类等行政事业性收费 。

（三）放宽市场准入条件
。大学生自主创业成立的企业 ，除法律 、行政法规和依法设立的行政许可另有规定外，企业注册资本最低限额一律降低为3万元；鼓励大学生以知识产权
、实物、科技成果等可评估资产作价出资；允许大学生自主创业企业以股权出质融资。

（四）放宽经营场所限制 。允许大学生租用 、使用高校范围内的相应场地作为经营场所进行注册登记
。

二
、加大创业资助力度

（一）优化创业资助政策。完善杭州市高校毕业生创业资助资金实施办法
，对大学生在校接受孵化并在杭落地转化的创业项目，可参照享受资助政策 。大学生创业项目申请无偿创业资助的 ，经评审可给予20万元以内的资助
。同时
，简化创业资助资金拨付流程，首期拨付70% ，其余部分在首期资助资金通过考核或审计后再予拨付。区级配套资助资金应在市创业资助资金文件下达后1个月内到位 。

（二）实行房租补贴
。新办的大学生自主创业企业入驻市级大学生创业园的
，两年内由创业园所在地区政府（开发区管委会）为其提供50平方米以内的免费经营场地；在创业园外租赁房屋用于创业的，两年内由纳税地财政给予房租补贴 ，补贴标准为第一年补贴1元/平方米?天、第二年补贴0.5元/平方米?天（实际租用面积超过100平方米的
，按100平方米计算；房租补贴超过实际租房费用的，按实际租房费用补贴）。

（三）实施会展补贴 。鼓励大学生自主创业企业参加各类会展 ，对参加市政府（或经市政府批准）举办或组织参加的各类国内外会展
，经企业纳税地政府部门认可后，由纳税地财政按展位费的50%给予补贴。对单家企业每年最多补贴3万元 ，可连续补贴三年
。

（四）落实孵化器优惠政策。经认定的市级大学生创业园，由市财政给予一次性50万元的建园资助；创业园和园内企业
，可参照《杭州市人民政府办公厅关于印发进一步加快科技企业孵化器发展实施办法的通知》（杭政办〔2006〕26号）的规定，享受相关扶持政策 。

（五）鼓励申请国内外专利
。在杭自主创业的大学生及大学生自主创业企业 ，取得国内外专利的
，可根据市科技局 、市财政局《关于印发<杭州市专利专项资金管理办法>的通知》（杭科知〔2007〕126号、杭财教〔2007〕572号）的规定，申请专利资助及奖励。

（六）发挥创业投资引导基金的扶持作用 。积极引导建立天使投资基金 ，加强对大学生自主创业企业的支持
。有效运作市创业投资引导基金
，放大财政资金的杠杆效应，增加创业投资资本供给 ，引导社会资金通过各类创业投资机构投资创业创新企业和项目
，为处于初创期的大学生自主创业企业提供资金扶持。

三
、落实税费优惠政策

（一）开通税务办事绿色通道 。为大学生自主创业提供税务办事绿色通道和便捷服务，免费办理税务登记证 ，提供注册培训
。

（二）用足用好各类税费优惠政策。

1.新办软件生产企业 。经认定的大学生新办软件生产企业
，自获利年度起免征第一年和第二年企业所得税，减半征收第三年到第五年企业所得税
。软件生产企业的工资和培训费用 ，可按实际发生额在计算应纳税所得额时予以扣除。对增值税一般纳税人销售其自行开发生产的软件产品的，2010年前按17%的法定税率征收增值税
，对实际税负超过3%的部分即征即退，用于支持企业开发软件产品和扩大再生产 。集成电路设计企业视同软件企业 ，享受软件企业的所得税优惠政策。

2.小型微利企业
。大学生创办的从事国家非限制和非禁止行业的企业
，符合下列条件的，企业所得税减按20%的税率征收：年度应纳税所得额不超过30万元、从业人数不超过100人 、资产总额不超过3000万元的工业企业；年度应纳税所得额不超过30万元
、从业人数不超过80人、资产总额不超过1000万元的其他企业。

3.高新技术企业 。经认定的大学生创办的国家重点扶持的高新技术企业 ，企业所得税减按15%的税率征收
。新办的高新技术企业自新办之日起1至3年内
，经地税部门批准，可免征房产税 、城镇土地使用税和水利建设专项资金。创办的科技创新企业按规定缴纳房产税
、城镇土地使用税、水利建设专项资金确有困难的 ，可按税收管理权限报经批准后予以减免 。

4.技术贸易企业
。大学生自主创业企业从事技术转让 、技术开发业务和与之相关的技术咨询
、技术服务业务所取得的收入
，免征营业税。对符合条件的技术转让所得在一个纳税年度内不超过500万元的部分免征所得税；超过500万元的部分，减半征收企业所得税 。

5.服务业企业
。大学生自主创办的服务型企业（除房屋中介、广告业 、典当
、桑拿、按摩 、氧吧等行业外） ，在新增加的岗位中
，当年新招用持《杭州市就业援助证》并明确可以享受税收扶持政策的人员，与其签订1年以上期限劳动合同并依法缴纳社会保险费的 ，按实际招用人数给予定额依次扣减营业税、城市维护建设税
、教育费附加和企业所得税优惠，定额标准为每人每年4800元。对政府鼓励新办的报业、出版 、发行
、广电、** 、放映
、演艺等文化企业
，免征3年企业所得税 。符合条件的文化集团可合并缴纳企业所得税
。符合条件的连锁经营文化企业可统一缴纳增值税和所得税。创意文化产业基地、困难文化企业 、按规定纳税确有困难的工业创意产业及基地，经地税部门批准后可酌情减征房产税
、城镇土地使用税和水利建设专项资金 。连锁经营超市 ，自新办之日起1至3年内
，经地税部门批准后可免征房产税、城镇土地使用税和水利建设专项资金。

6.农业企业
。省级扶贫农业龙头企业和经县级（含）以上各级政府确认的重点农业龙头企业从事种植业 、养殖业和农林产品初加工业（具体范围按财政部
、国家税务总局有关文件确定）的所得，如按规定纳税确有困难 ，经地税部门批准后可减免房产税、城镇土地使用税和水利建设专项资金。企业从事农 、林、牧
、渔业项目的所得
，按规定免征、减征企业所得税 。从事蔬菜 、谷物
、薯类、油类 、豆类
、棉花、麻类 、糖类
、水果、坚果的种植，农作物新品种的选育 ，中药材的种植
，林木的培育和种植，牲畜 、家禽的饲养 ，林产品的采集
，灌溉
、农产品初加工、兽医 、农技推广、农机作业和维修等农
、林、牧 、渔服务业项目，远洋捕捞等 ，其所得免征企业所得税；从事花卉
、茶以及其他饮料作物和香料作物的种植，海水养殖
，内陆养殖等，其所得减半征收企业所得税
。省级农业科技企业从事技术转让、技术培训 、技术咨询
、技术服务、技术开发业务所取得的收入 ，经地税部门批准
，可免征水利建设专项资金。农产品流通企业，如按规定纳税确有困难 ，经地税部门批准
，可减免房产税 、城镇土地使用税和水利建设专项资金 。

7.个体工商户
。月销售额（营业额）在5000元以下的，免征增值税和营业税。大学生个人提供劳务或从事个体经营的 ，经地税部门批准
，可减免水利建设专项资金 。

（三）落实研究开发费用加计扣除税收优惠
。大学生自主创业企业为开发新产品
、新技术、新工艺发生的研究开发费用，未形成无形资产的 ，在按规定据实抵扣的基础上
，再按照研究开发费用的50%加计扣除；形成无形资产的，按照无形资产成本的150%摊销。实际发生的技术研究开发费用当年抵扣不足的部分 ，可按税法规定在5年内结转抵扣 。

四 、完善创业服务工作

（一）开通人事服务绿色通道
。开通大学生人事服务绿色通道，支持大学生自主创业企业引进人才
，对其引进的人才在户籍挂靠
、办理人才居住证等方面给予政策指导，并在政策规定范围内特事特办、急事急办；在杭州人事人才网 、杭州人才网、杭州毕业生就业网上开辟大学生创业专栏 ，为大学生创业提供全面
、及时的资讯。充分发挥各级人才服务机构、高校毕业生就业创业服务机构的人才服务和创业支持作用
，加强对全市大学生创业工作的指导服务，免费为有创业意向的大学生提供创业咨询；免费为大学生自主创业企业提供三年人事代理服务 ，大学生自主创业企业三年内可免费参加市人事部门组织的大型人才招聘会 、免费在杭州人才网和杭州毕业生就业网上进行企业形象宣传及发布招聘信息等 。

（二）发挥大学生创业园作用。充分发挥国家级大学科技园在扶持大学生创业中的引领示范作用
，鼓励所在区与国家级大学科技园
、高校采取各种方式合作共建大学生创业园，鼓励有条件的企业建立大学生创业园
。大学生创业园应积极创造条件为园内企业提供政策咨询、各类扶持资金申请 、企业登记注册以及商务
、融资等方面的“一站式”服务 ，并为大学生自主创业建立畅通的创业融资、成果转化及项目合作交易渠道。对有突出贡献的大学生创业园由市政府给予表彰奖励 。

（三）开展大学生创业教育和技能培训
。加快市属高校的转型升级
，引进KAB（即Know About Business，了解企业）大学生创业教育课程 ，倡导学历证 、技能证“双证制 ”；开展大学生创业教育学分制试点；开设“创业人才孵化班”。

（四）实施大学生创业实训 。认真贯彻《杭州市人民政府办公厅关于实施杭州市“万名大学生创业实训工程
”的指导意见》（杭政办函〔2008〕161号）精神
，落实创业实训政策，加大大学生创业实训力度 ，切实提高大学生创业能力
。

（五）举办大学生创业大赛。立足杭州经济社会发展的大背景，以杭州市产业发展导向目录中鼓励发展类项目为导向
，每年面向全国普通高校在校大学生（含研究生
、应届毕业生）举办创业大赛，吸引大学生扎根杭州 ，在杭创业 。对获奖的项目团队进行奖励
，并优先向有关创业投资机构推荐
。获奖项目团队的创业项目如在杭付诸实施或已在实施，享受本意见的优惠政策。对在杭落地转化并获得创业投资的项目 ，由创业投资引导基金按照创投企业实际投资额30%以内的比例跟进投资 。获奖项目团队成立初创企业的
，可优先向杭州市科技企业孵化器推荐
。

（六）落实大学生“创业导师”制。进一步推行大学生创业导师制，壮大创业导师队伍 ，由创业实训主管部门聘请创业培训老师、成功企业家和政府有关部门专家
，采取单个指导 、会诊指导
、授课指导、陪伴指导 、咨询指导等形式帮助大学生提高创业实践能力，发挥好杭州大学生创业俱乐部的作用 ，扶持大学生自主创业
，培育未来企业家 。

（七）完善创业服务平台。杭州市行政服务中心开设大学生创业服务窗口，为大学生创业提供一站式受理服务
。在杭州市行政服务中心审批的大学生创业项目 ，由市投资项目审批代办服务中心提供全程代办服务。杭州市创业投资服务中心、创投中国网要主动为大学生自主创业企业提供各项创投服务 。

（八）着力解决住房问题
。符合条件的创业大学生，可按规定申请入住创业人才（大学毕业生）公寓等经济租赁住房。符合条件的具有博士学位的创业大学生
，可按规定申请购买引进人才专项住房 。有条件的区（开发区）要为创业大学生提供限价商品房，多渠道解决创业大学生住房困难
。

（九）加强组织领导。进一步落实市领导联系大学生企业制度 ，为大学生自主创业企业提供帮助和指导 。市普通高等学校毕业生就业工作协调小组调整为市普通高等学校毕业生就业创业工作协调小组
，并充实成员单位，以加强对大学生创业工作的统筹协调 ，研究解决推进大学生创业的重大问题
。各部门应在职责范围内创新服务形式
，优化服务内容，加强协同配合 ，为大学生在杭自主创业提供全方位优质服务。

五
、附则

（一）本意见所称的大学生在杭自主创业
，是指普通高校在校生及毕业后五年内的大学生（毕业时间为2005年及以后）在杭州市区范围内创办企业或从事个体工商经营，且必须符合以下条件：

1.从事当年度我市产业发展导向目录中非禁止、非限制类发展项目 。

2.大学生在杭创办企业 ，必须由大学生担任该企业的法定代表人
，且大学生创业团队核心成员出资总额不低于注册资本的30%
。

（二）本意见有关会展补贴 、房租补贴
、免费人事服务等优惠政策的享受期限，自工商登记注册之日起计算。

（三）各县（市）可参照本意见执行 ，也可根据实际情况制定鼓励和扶持大学生自主创业的相关政策 。市各有关部门应根据本意见制定完善相关实施细则。

（四）本意见由市人事、财税 、工商
、劳动保障等部门在职能范围内负责解释
。

（五）本意见所涉及优惠政策，如遇国家政策性调整
，按新政策执行。

（六）本意见自2008年1月1日起施行 。

二○○八年十二月八日

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